Transparência
Cancelamento e reembolso
Versão de 21 de outubro de 2026.
Voltar ao laboratório →1. Mensal Recorrente: cancele quando quiser
O plano EstruLab Mensal cobra R$ 19,99 por mês no cartão de crédito, com renovação automática que você autoriza expressamente antes de pagar. Não há fidelidade. Cancele a qualquer momento em Minha conta → Minha assinatura: o aplicativo cancela a assinatura no Mercado Pago e só apresenta o cancelamento como concluído depois da confirmação dele. O cancelamento impede as cobranças futuras, e o acesso continua até o fim do período já pago, salvo estorno, contestação ou fraude. Se uma renovação for recusada, não há período de tolerância: o acesso termina com o período pago e volta quando uma cobrança for aprovada. Assinaturas contratadas antes de 23/10/2026 mantêm o preço e o ciclo contratados.
2. Semestral e 30 dias: pagamento único, sem renovação
O EstruLab Semestral (R$ 101,40 de uma vez, equivalente a R$ 16,90/mês, por 6 meses de calendário) e o EstruLab — 30 dias (R$ 19,99 de uma vez, por 30 dias) não renovam sozinhos e nada é cobrado depois. O acesso começa na aprovação do pagamento. Uma nova compra feita enquanto o acesso vale começa quando o atual terminar. O pagamento é feito no Mercado Pago com cartão de crédito à vista, e a página de pagamento fica disponível por 1 hora.
3. Reembolso e arrependimento
Para compras pela internet, respeitamos o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com prazo de sete dias nas condições aplicáveis. Solicite pelo contato@cronobuild.com.br, usando o e-mail da conta e informando o plano e a data da compra. O atendimento verificará o pagamento e retornará a confirmação; o crédito depende do processamento do Mercado Pago e do meio de pagamento (no Pix e no débito, o valor volta para a conta de origem; no crédito, para a fatura). Um estorno encerra o acesso correspondente. Não envie CPF, cópia de cartão, senha ou códigos de acesso. Esta página não executa um reembolso automático.
4. Exclusão de conta
A exclusão fica bloqueada enquanto houver um pagamento aberto há menos de 1 hora ou uma renovação automática ainda ativa, para evitar uma cobrança sem conta. Depois disso, você mesmo exclui a conta em Minha conta; o período pago restante deixa de estar disponível. Os registros do pagamento mantidos pelo Mercado Pago seguem a política dele.
Código de Defesa do Consumidor
Controlador, encarregado e contato
Controlador: Vitor Felipe Barbieri de Lemes, pessoa física, sob o nome comercial Cronobuild Tecnologia. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Vitor Felipe Barbieri de Lemes.
Contato do controlador e do encarregado: contato@cronobuild.com.br · formulário de contato